O descarte inadequado de embalagens de encomendas feitas pela internet tem se tornado uma vulnerabilidade explorada por criminosos digitais no Brasil. Informações sensíveis impressas nas etiquetas de entrega, como nomes completos, endereços residenciais, números de telefone e CPFs, podem ser coletadas por golpistas caso os pacotes sejam jogados no lixo sem a devida proteção. Para combater essa prática e alertar os consumidores, o Mercado Livre lançou, no último domingo (15), a campanha “Raspe seus Dados”, que incentiva a destruição de dados pessoais antes do descarte de caixas e envelopes.
A preocupação se justifica pela facilidade com que esses dados permitem a criação de abordagens fraudulentas convincentes. Segundo Catarina Viegas, CEO Latam da Cipher (unidade de cibersegurança do grupo Prosegur), as etiquetas são ferramentas valiosas para criminosos. Ela explica que, ao entrar em contato com uma vítima detendo informações precisas sobre seu endereço e compras recentes, o golpista consegue reduzir a barreira de desconfiança do interlocutor, facilitando a aplicação de golpes de engenharia social.
Os principais riscos e modalidades de fraude
As informações contidas nas etiquetas, que incluem até códigos de barras com acesso à nota fiscal eletrônica (NF-e), alimentam diferentes tipos de crimes. De acordo com o professor da FMU-SP e analista da Fundação Seade-SP, Irineu Barreto, as táticas são planejadas para simular situações legítimas e urgentes. Entre as modalidades mais comuns estão:
- Vishing: Contatos telefônicos em que o criminoso se passa pelo serviço de atendimento de lojas ou bancos, utilizando os dados da etiqueta para ganhar confiança e extrair senhas ou códigos de segurança.
- Spear Phishing: Envio de mensagens personalizadas via e-mail ou WhatsApp, usando o nome da vítima e oferecendo falsos descontos por meio de links maliciosos.
- Roubo de Identidade: Uso dos dados físicos cruzados com informações vazadas na web para a abertura de contas bancárias ou solicitação de cartões de crédito em nome de terceiros.
O cenário de crimes cibernéticos no país é crítico. Dados de um relatório da DeepStrike indicam que o Brasil foi a sétima nação com maior volume de ataques cibernéticos no mundo em 2025. Diante desse quadro, Iuri Maia, diretor de estratégias do Mercado Livre, reforça que a segurança da informação deve ser uma preocupação contínua, abrangendo não apenas o ambiente digital, mas também os hábitos físicos do cotidiano, como o momento de descartar uma embalagem recebida em casa.
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Orientações para o descarte seguro
Especialistas recomendam a adoção de medidas simples que podem impedir a exposição de dados. A primeira orientação é tornar a etiqueta completamente ilegível antes de descartar o pacote, seja rasgando-a, riscando as informações com caneta permanente ou molhando o papel. Nunca se deve jogar fora embalagens intactas, pois mesmo aquelas que parecem conter apenas códigos podem esconder dados sensíveis.
Além da destruição física, é essencial manter o alerta ligado para contatos inesperados. Pedidos de confirmação de dados sobre entregas realizados por telefone ou mensagens devem ser vistos com suspeita, sendo recomendado que o consumidor utilize apenas os canais oficiais de comunicação das plataformas de venda para qualquer interação. Tratar as informações impressas em embalagens com o mesmo rigor de segurança aplicado às senhas digitais é uma estratégia eficaz para evitar prejuízos financeiros e invasões de privacidade.
Com informações de Mundoconectado
