Curve Dental anunciou a chegada do Curve FLO AI, um conjunto de funcionalidades de inteligência artificial incorporado nativamente na sua plataforma de gestão na nuvem para consultórios odontológicos. O lançamento elimina a dependência de ferramentas externas, oferecendo recursos de IA diretamente no ponto de atendimento e reforçando a estratégia da empresa de unir produtividade operacional e foco no paciente.
Segundo Jana Macon, presidente da companhia, a solução foi concebida para “colocar a tecnologia no DNA do software”, evitando sobreposições posteriores. A executiva destaca que o objetivo é devolver tempo às equipas clínicas para que possam concentrar-se na relação com o paciente, e não em tarefas administrativas.
Recursos que atuam em todas as etapas do atendimento
Desenvolvido para clínicas de um ou vários locais, o FLO AI insere inteligência prática em cada fase do fluxo de trabalho. Entre os primeiros módulos disponíveis, destacam-se:
Eligibility+ – automatiza a verificação de cobertura de seguros em tempo real. O processo, que poderia tomar entre 15 e 30 minutos por paciente, passa a ser concluído em segundos. Dados preliminares indicam um aumento de até 150 % na aceitação de tratamentos no mesmo dia.
Ask CurveAI – funciona como assistente permanente para questões sobre a utilização do sistema. Em vez de abrir chamados de suporte, a equipa obtém respostas imediatas, facilitando o onboarding de novos colaboradores e o esclarecimento de dúvidas diárias.
Além destes módulos, a inteligência artificial sustenta funcionalidades integradas que visam reduzir cada etapa burocrática.
AI Call Summaries (em parceria com Mango Voice) reúne e associa transcrições de chamadas telefónicas ao respetivo registo de paciente, acelerando agendamentos e follow-up.
Voice-to-Note (tecnologia Bola AI) converte ditados em linguagem natural em notas clínicas no formato SOAP quase em tempo real, libertando o profissional de digitações prolongadas.
AI Dental X-Ray Diagnostics (motor Pearl) analisa radiografias e sinaliza achados relevantes para revisão, oferecendo uma segunda opinião automatizada que pode aprimorar a precisão nos diagnósticos.
Todos esses componentes compõem um ecossistema unificado que, de acordo com a desenvolvedora, diminui atritos, aumenta a atenção clínica e fortalece o vínculo com o paciente.
Próximo passo: assistente odontológico com IA contextual
Inserido num investimento anual de 20 milhões de dólares em desenvolvimento, o próximo grande recurso será um assistente odontológico virtual voltado tanto para a equipa clínica quanto para a receção. A empresa adiantou três frentes em estudo:
• Escuta ambiente para registo automático de notas sem intervenção manual;
• Sumários clínicos gerados de forma automática e padronizada;
• Planeamento de tratamento com apoio de IA durante a elaboração do prontuário.
Ao priorizar essa agenda, a Curve Dental pretende “repensar a forma como dentistas modernos trabalham”, nas palavras de Macon. O foco passa a ser pensar de forma mais inteligente, não mais trabalhosa.
IA como motor financeiro e operacional
Além do assistente, o roteiro de longo prazo inclui ferramentas para otimizar receita e simplificar rotinas administrativas. O histórico de dados acumulado pela empresa serve de base para treinar modelos capazes de prever e contornar recusas de sinistros, agilizar emissão de faturas e reduzir erros que atrasam pagamentos.
Macon sublinha que “anos e anos de dados” colocam a plataforma em posição privilegiada para compreender padrões de recusas, identificar nuances de processos de sinistros e automatizar correções antes que o problema chegue ao profissional. A meta é libertar tempo de equipa e melhorar indicadores financeiros sem exigir integrações externas.
Diferentemente de soluções que dependem de extensões ou plug-ins de terceiros, a arquitetura única da Curve permite que a IA evolua dentro de um mesmo ambiente de dados. Isso resulta em processamento mais rápido de sinistros, menos falhas de lançamento e impacto direto na rentabilidade das clínicas utilizadoras.
Implantação, suporte e próximos testes
Os módulos do FLO AI são disponibilizados diretamente na interface que os profissionais já utilizam, sem necessidade de alternar entre aplicações. A integração total ao fluxo diário promete curva de aprendizagem reduzida, apoiada pelo próprio Ask CurveAI.
Para avaliar o impacto real na rotina clínica, a companhia acompanha métricas como:
• Tempo gasto em verificação de seguros;
• Número de tratamentos aprovados no mesmo dia;
• Redução de chamadas de suporte;
• Diminuição de tempo de digitação de notas clínicas;
• Taxa de concordância entre diagnósticos manuais e sugestões da IA em radiografias.
Casos‐piloto em consultórios de diferentes portes são utilizados para calibrar algoritmos e aperfeiçoar a experiência antes da disponibilização de futuras funcionalidades, como o assistente odontológico completo.
Posicionamento estratégico
Com o FLO AI, a Curve Dental consolida-se entre os fornecedores que promovem a IA como elemento nativo, e não acessório. O movimento alinha-se à tendência de unificar gestão administrativa, atendimento clínico e comunicação com pacientes numa só plataforma, reduzindo custos com integrações e contratos múltiplos.
Num setor pressionado por margens estreitas e aumento de expectativas de pacientes, a automação de tarefas repetitivas e a geração de insights em tempo real ganham peso estratégico. Ao proporcionar ciclos de facturação mais curtos e prontuários documentados em segundos, a empresa aposta em entregar valor mensurável, ao mesmo tempo que reafirma o compromisso com a humanização do atendimento.
Embora as próximas atualizações ainda não tenham calendário divulgado, o plano revela uma direção clara: usar inteligência artificial para reduzir fricções operacionais, melhorar a precisão clínica e fortalecer a sustentabilidade financeira de consultórios odontológicos em cenário competitivo.
