TikTok funde Produto e Segurança e reforça equipa exclusiva para os EUA
TikTok iniciou uma reestruturação interna que funde as equipas de Core Product e Trust & Safety numa única organização. A medida foi comunicada num memorando enviado aos colaboradores pelo diretor-executivo Shou Zi Chew e confirmada pela empresa.
Nova estrutura para segurança de dados nos Estados Unidos
De acordo com o documento, a integração pretende “tirar melhor partido das capacidades técnicas” do grupo e “acelerar o desenvolvimento da próxima geração de tecnologia de segurança”. Paralelamente, a plataforma reorganizou a unidade TikTok US Data Security (USDS), braço separado criado para proteger interesses de segurança nacional norte-americanos.
Adam Presser, até agora responsável pelas operações globais e pela área de Trust & Safety, assume o cargo de General Manager da USDS. O executivo substitui Andy Bonillo, que passa a conselheiro sénior e continuará a reportar a Presser. A USDS permanece encarregada de implementar mecanismos que impeçam o acesso não autorizado a dados de utilizadores e a objetivos estratégicos, como o algoritmo de recomendação.
As equipas de Operações globais seguem sob supervisão direta de Presser. Para a liderança de Global Trust & Safety, o grupo nomeou Sandeep Grover, que terá como principal responsabilidade garantir a aplicação uniforme das políticas de moderação e proteção em todos os mercados.
Outra mudança anunciada é a passagem de Jenny Zi para o comando do TikTok LIVE. A funcionalidade de transmissões em direto tornou-se uma das maiores fontes de crescimento da plataforma e, a partir de agora, passa a responder a Zi, que terá como missão expandir a base de criadores e implementar novas ferramentas de segurança específicas para live streaming.
O memorando também confirma a criação de uma equipa de Platform Responsibility, destinada a reforçar a responsabilidade digital em produtos emergentes. O grupo será liderado por Adam Wang e reportará a Fiona Zhi. A equipa de T&S Product, até aqui independente, passa a integrar a organização principal de Produto para garantir “maior alinhamento entre desenvolvimento funcional e requisitos de proteção”, refere o texto.
A reorganização acontece num cenário de elevada incerteza para a aplicação nos Estados Unidos. No mês passado, o então Presidente Donald Trump prolongou pela terceira vez o prazo para a venda ou encerramento da operação norte-americana, agora fixado em 17 de setembro. Até lá, permanece em vigor a ordem executiva que ameaça proibir o serviço no país, caso não seja concluído um acordo que satisfaça as autoridades.
Na semana passada, o secretário do Comércio, Howard Lutnick, voltou a sublinhar que a aplicação “ficará offline” caso Pequim não aprove a transação. Lutnick frisou ainda que o governo norte-americano exige controlo sobre o algoritmo de recomendação como condição essencial para qualquer negócio.
Imagem: Getty via techcrunch.com
Neste contexto, o reforço da USDS surge como resposta direta às preocupações de Washington sobre privacidade e possíveis ligações com entidades sediadas na China. A unidade opera como uma entidade jurídica separada, com servidores dedicados em território norte-americano e restrições de acesso físico e lógico a colaboradores fora dos Estados Unidos.
Segundo o memorando, a decisão de consolidar Produto e Trust & Safety “colocará a empresa numa posição mais forte para aproveitar as oportunidades que se apresentam”. Chew acrescenta que a alteração estrutural permitirá avançar “de forma mais rápida” na criação de ferramentas de moderação automatizada, deteção de conteúdos nocivos e proteção de menores.
Até ao momento, a empresa não divulgou mudanças de políticas nem informou se a reestruturação terá impacto no número de colaboradores. Fontes internas, citadas no documento, indicam que as equipas manterão as localizações atuais, mas passarão a operar em conjunto em novas frentes tecnológicas, incluindo prevenção de deepfakes e revisão de inteligência artificial.
A plataforma, que ultrapassa mil milhões de utilizadores mensais, continua a expandir-se em mercados fora dos Estados Unidos. Contudo, o impasse regulatório norte-americano mantém pressão sobre a administração. Se o prazo de setembro não for prorrogado ou se não houver acordo de venda, há a hipótese de a aplicação deixar de funcionar para utilizadores norte-americanos.
Apesar das tensões, Chew sublinhou no memorando que “a reestruturação reflete o compromisso permanente da empresa com a segurança dos utilizadores e com a conformidade regulatória em todas as jurisdições onde opera”. A liderança reafirmou que continuará a dialogar com autoridades para garantir transparência no tratamento de dados e na operação do algoritmo.
A fusão das equipas de Core Product e Trust & Safety já entrou em vigor, e as novas lideranças começam a transição de funções imediatamente. A empresa não divulgou cronograma público para a conclusão do processo, mas sustenta que a mudança é “estratégica” para o futuro da plataforma.