Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e para isso, oferecemos uma Política de Reembolso clara e transparente.
1. Reembolso de Produtos Digitais
Para produtos digitais, como plugins, cursos e materiais de download, os pedidos de reembolso serão aceitos nas seguintes condições:
- O pedido de reembolso deve ser solicitado dentro de 7 (sete) dias após a compra.
- O cliente deverá comprovar, por meio de mensagem ou e-mail, que não conseguiu utilizar o produto devido a dificuldades técnicas, problemas de compatibilidade ou qualquer outro motivo válido.
- Após o prazo de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, uma vez que o produto digital é entregue imediatamente após a compra.
2. Reembolso de Serviços
Para serviços como consultorias ou outros serviços personalizados:
- O reembolso poderá ser solicitado caso o serviço não tenha sido prestado conforme o acordado, desde que o pedido seja feito dentro de 7 (sete) dias após a data da contratação.
- Caso o serviço tenha sido parcialmente prestado, o reembolso será proporcional ao valor não utilizado ou não entregue.
3. Processo de Solicitação de Reembolso
- Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@iaemkt.com ou no whatsapp com o título “Solicitação de Reembolso” e descreva o motivo pelo qual deseja o reembolso.
- A nossa equipe avaliará a solicitação e, se o pedido estiver dentro dos requisitos da política, o reembolso será processado.
4. Como será realizado o reembolso
O reembolso será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação.
5. Exceções à Política de Reembolso
Não serão aceitos pedidos de reembolso nos seguintes casos:
- Caso o produto tenha sido utilizado de forma inadequada ou violado os termos de uso.
- Se o cliente não entrar em contato dentro do período de 7 (sete) dias após a compra.
- Caso a compra seja feita com um cupom promocional ou desconto especial que estabeleça condições específicas para reembolso.
6. Alterações na Política de Reembolso
Nos reservamos o direito de alterar ou atualizar nossa Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer modificações serão publicadas nesta página, e as alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas.
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@iaemkt.com ou no whatsapp.
Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços!